Marketeers verwaarlozen integratie offline en online marketing

Recentelijk heeft zoekmachine marketingbureau iProspect een onderzoek uitgevoerd onder 289 Search Marketeers. Uit het onderzoek bleek dat slechts 55 procent van de Search Marketeers hun offline marketing activiteiten integreert met hun online marketing activiteiten. Hiermee laten de marketeers een belangrijke mogelijkheid liggen. Onderzoek uit 2007 heeft namelijk aangetoond dat maarliefst tweederde van de zoekmachine gebruikers wordt aangestuurd door een offline kanaal. Hoewel televisie marketing in 2007 de meeste zoekopdrachten voortbracht, blijkt nu dat maar 12 procent van de marketeers televisie marketing integreert met een online campagne.

Verkeerde integratie
De bedrijven die zowel gebruik maken van offline als online marketing, weten de marketingvormen lang niet altijd goed op elkaar af te stemmen. Zo noemt een aantal van de bedrijven geen webadres of bedrijfsnaam in de offline middelen. Daarbij past een groot deel van de bedrijven verschillende zoektermen toe in online en offline marketing, terwijl het gebruik van gelijke zoektermen bedrijven significante return on investment oplevert.

Verklaringen
De meest verrassende onderzoeksuitkomst is dat bijna een kwart van de Search Marketeers aangeeft niet betrokken te zijn bij offline marketing activiteiten. Deze uitkomst biedt een logische verklaring voor de onderzoeksresultaten. Andere verklaringen die iProspect geeft zijn een te klein budget, te weinig werknemers of simpelweg geen besef van de mogelijkheid.

Advies
Search Marketeers worden geadviseerd om in samenwerking met online marketeers business cases te creëren, om de investering voor de integratie te rechtvaardigen. Alleen een goede integratie tussen online en offline marketing is echter niet voldoende. Hoe goed een bedrijf zich offline ook presenteert, als een bedrijf niet te vinden is op internet, is dit verspilde moeite. Feit blijft dat veel zoekers een bedrijfsnaam onthouden om deze op een moment dat het hen uitkomt te ‘googleen’. Het is dan ook van groot belang dat bedrijven én een synergie hebben tussen de online en offline marketing hebben én vindbaar zijn.