Bing is mooier, Google is vertrouwd

Ruim een maand geleden introduceerde Microsoft de vernieuwende zoekmachine Bing. Intussen is er veel geschreven op het internet over de verhouding tussen Bing en het gevestigde Google. Wat is er nu zo verschillend tussen deze twee? Dat is inmiddels onderzocht.

Usability

Het onderzoek naar de verschillen tussen de zoekmachines Google en Bing is gericht op usability. In zeer korte tijd heeft de Catalyst Group – een organisatie uit New York dat onder andere gebruiksvriendelijkheid van grote websites en software onderzoekt en ontwerpt – de twee zoekmachines met elkaar vergeleken. Aan het onderzoek werkten twaalf proefpersonen mee. Zij moesten allemaal een reeks verschillende zoekopdrachten uitvoeren en werden ondertussen geobserveerd. Een van deze observatiemethoden was ‘Eye Tracking’, waarmee de onderzoekers het kijkpatroon van de ogen van respondenten kunnen volgen.

Conclusies

De onderzoekers van Catalyst Group zijn tot de volgende belangrijkste inzichten gekomen:
- De meeste respondenten geven de voorkeur aan het design van Bing. Zij vonden dat de zoekresultaten beter werden weergegeven.
- De respondenten het liefst Google gebruiken, omdat de zoekresultaten bij Google en Bing even relevant worden geacht en de respondenten nu eenmaal gewend zijn aan Google.
- Uit de observatie met Eye Tracking is gebleken dat de respondenten gemiddeld 150% langer kijken naar de advertentieruimte in Bing boven de zoekresultaten.

Marktaandeel

Ondertussen is het Bing gelukt om in de VS iets meer dan een half procent aan marktaandeel van Google in te nemen. Daarmee staat Bing op dit moment in de VS op 8,5% en Google op 78,48%. Het marktaandeel van Yahoo is licht gestegen naar 11,04. In Nederland heeft Google nog altijd een marktaandeel tussen de 95% en 97%.

Verdere ontwikkelingen

De ontwikkelingen tussen Google en Bing volgen wij op de voet. Wanneer er grote ontwikkelingen zijn in deze strijd tussen de twee zoekmachines, zullen wij u hierover informeren.